Esta métrica evalúa la satisfacción de los asistentes y su probabilidad de recomendar un evento a colegas y colegas del sector. Basándose en los resultados de la investigación realizada con los asistentes en las semanas posteriores a la conclusión de las históricas ediciones, las primeras celebradas en Barcelona, ​​Explori calculó un NPS de +67 para ICE, superior al +50 de 2024.

iGB Affiliate registró un NPS de +68, en comparación con su puntuación de +62 de 2024.

Ben Haley, Director Sénior de Investigación de Explori Media Ltd, declaró: «La transición de ICE e iGB Affiliate de Londres a Barcelona ha sido un gran éxito desde la perspectiva de la promoción de los asistentes. Con una notable mejora interanual del NPS de los asistentes, de +50 a +67 (ICE) y de +62 a +68 (iGB Affiliate), ambas puntuaciones superan el índice de referencia de Explori para ferias comerciales de 36 meses consecutivos, que se sitúa en +29, lo que sitúa tanto a ICE Barcelona como a iGB Affiliate Barcelona 2025 entre el 5 % de los mejores eventos». 

Ambas marcas también registraron impresionantes índices de satisfacción del cliente, con ICE 2025 obteniendo un 4,45 sobre un máximo de 5, superando el 4,3 de 2024. La cifra de iGB Affiliate se mantuvo constante en 4,46 tanto en 2024 como en 2025.
Los resultados del estudio se han visto reflejados en la opinión de los principales grupos de interés, incluida la Asociación Europea de Casinos. 

El secretario general, Hermann Pamminger, confirmó: «La Asociación Europea de Casinos (ECA) se complace en informar que ICE 2025 Barcelona superó todas las expectativas, marcando el comienzo de una nueva era para este prestigioso evento del sector. Queremos felicitar a Clarion Gaming por el éxito del traslado de las ferias de juegos de azar más importantes del mundo a su nueva sede en Barcelona». 

Añadió: «ICE 2025 en Barcelona demostró un enfoque magistral en la planificación de eventos, con instalaciones para conferencias estratégicamente separadas en la primera planta y tecnología de vanguardia que mejoró significativamente la experiencia general. Los espacios comunes cuidadosamente diseñados frente a las salas de conferencias propiciaron valiosas oportunidades de networking, permitiendo a los profesionales del sector forjar conexiones e intercambiar ideas con facilidad. La elección de Barcelona como ciudad anfitriona resultó inspiradora, gracias a su diseño compacto y su eficiente sistema de transporte, que facilitó enormemente a los asistentes desplazarse entre la Fira y otros lugares clave.

Este equilibrio perfecto entre desarrollo profesional y exploración cultural añadió un valor añadido al evento, convirtiéndolo en una experiencia verdaderamente memorable para todos los participantes. Al combinar instalaciones de vanguardia, planificación estratégica y el atractivo inherente de una de las ciudades más vibrantes de Europa, ICE 2025 en Barcelona estableció un nuevo estándar para los eventos del sector».